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第43章 服务人员(求银票支持呀)

陆希看了一圈,手指轻敲桌面问道:“刚才我说的这些大家都听懂了吧。”

林忠激动的站起来说道:“姑爷,我们都听懂了,没想到姑爷对商道的理解这么深。”

其他人纷纷附和点头,姑爷提出的这三点,真的震惊到了他们。

陆希笑了笑,而后突然问道:“你们觉得百姓对我们来说,是什么?”

林忠等人一愣,不明白陆希的意思。

不过,陆希这么问了,林忠他们也在脑海中想了下。

“姑爷,是合作关系么?我们卖布匹,百姓们买布匹。”

一个掌柜站起身来不确定的说道。

其他人听到这个掌柜的话,想了下,还真的可以算是合作关系。

陆希苦笑一声,也摇头叹息了下,果真,有些东西是刻在骨子里的。

陆希也没卖关子,直接说道:“百姓们对我们来说,应该是衣食父母。谁都别反驳,也别惊讶。没有百姓们购买我们的布匹或成衣,你们的工钱哪来?没有工钱,你们吃什么喝什么?”

对于陆希说的,大家有些排斥,但却又找不出反驳的话语。

陆希继续说道:“我们常说,为商的根本是信誉。如今绝大多数的商人都可以做到诚信为本,所以这样来说,我们林家布庄是没有优势的。”

“所以为了提高我们的优势,我准备专门成立一个部门,叫做服务部。服务部的伙计们的工作就是服务百姓,服务顾客。”

林忠不解的问道:“姑爷,可否说的明白些,这个服务部的具体做些什么。”

陆希笑了笑说道:“先别急,先听我说完,听完后你就明白了。”

林忠闻言,连忙坐下。

见林忠坐下,陆希便开始说了:“我准备把服务部的人员,分为三类。”

“第一类是销售服务人员,这些人员的工作就是,解决顾客在购买过程中出现的问题,以及帮助顾客完成一个满意的购买过程。

意思很明确,就是这类服务人员要想方设法,让进入布庄的顾客,购买我们的布匹或成衣,而且还要让他们满心欢喜的购买。”

一个掌柜听完后笑道:“姑爷,我懂你的意思,就是要蛊惑百姓们购买呗。”

他这么一说,大家都笑了起来,就连林若雨都不禁莞尔。

陆希也笑了:“虽然意思差不多,但让购买布匹,是你情我愿的事情,算不得真正的蛊惑,只能算引导。”

众人脸上笑意没有褪去,反而更浓。

姑爷的话,他们听懂了。

他们要想方设法把一桩生意,变成你情我愿的事情,要让百姓们掏了钱,还要高高兴兴的。

陆希也懒得管这些人憋着笑,继续说道:“第二类服务人员,是专门服务那些会员的。对于如何服务这些人,我就说一句话。

每个人都有虚荣心,而这些服务人员要想尽办法,满足这些会员的虚荣心。这些会员都是我们尊贵的客人,所以马虎不得。”

“而第三类服务人员,是专门处理布匹或成衣的后续问题,如果我们售卖出去的布匹出了任何问题,都由第三类服务人员处理。”

陆希没有再说什么,而是在等这些掌柜消化。

林忠他们三三两两凑一起,显然是在讨论刚才陆希所说的一切。

陆希凑到林若雨耳边,问道:“娘子怎么不说话了。”

林若雨脸色微红,微微推开些陆希,才轻声说道:“妾身想说的相公说了,妾身说不出的,只有相公能说得出。妾身坐在相公身边,听着就行。”

陆希刚想说什么,就听到一旁林忠咳了一声,于是不解的看过去,才发现此时会议室很安静,所有人的目光都落在了自己和林若雨身上。

林若雨也发现,俏脸一红,推开了陆希。

陆希坐好后,把手一握放到嘴边,假咳了一下,问道:“有没有问题?有的话,现在说出来,如果以后执行的时候,你们再有问题,我可就要生气了。”

林忠他们对视一眼笑道:“姑爷,我们没问题了。”

陆希点头道:“没问题的话,就这么执行吧。今天就开始去招人,我需要很多服务人员,我会专门培训的。

而且,这几天所有布庄也需要装潢改变一下布局,这个我这几天也会去指导的。”

既然他们没问题,那么陆希就说了一些细节方面的问题,然后便带着林若雨离开了。

临安城街道上,远远传来敲锣声。

正在逛街的百姓,有些疑惑,然后便朝着声音来源看了过去。

发现,是林家布庄前,有着伙计在敲锣。

眼看着围观的百姓越来越多了,林忠清了清嗓子说道:“诸位,十天后,我们林家布庄将推出三种全新的布匹,同时我们布庄也将全面改变经营模式。届时,欢迎诸位前来捧场。”

林忠说完,便示意伙计把新推出的三种新式布匹拿了出来。

众人纷纷盯着伙子手中的那个盆子。

黑布掀开,大家看清时,惊叫声便响起。

“这几种全新的颜色好漂亮啊。”

“我觉得那个浅浅的紫色最好看。”

“屁,那个湖水蓝般的颜色才最好看。”

“咦,林家布庄还出售杏红色么?”

“对啊,杏红色的布匹不是会褪色么?”

敲锣声响起,百姓们便安静了下来。

刘忠朗声道:“诸位,这些新式布匹的颜色都是我家姑爷研制出来的,我家姑爷大家都知道吧,那可是文曲星转世的仙人。”

“至于杏红色也被我家姑爷研制改进了,如今绝对不会褪色。如果褪色了,直接十倍赔偿。”

百姓们一听,原来这些新式布匹的染料都是陆公子研制出来的啊。

瞬间大家就理解了,陆公子是仙人转世,这些颜色,也肯定是天上仙人穿的仙衣的颜色。

大家很是激动,想道:一定要买到这些颜色的布匹回去做衣服。

“十天后我们布庄重新开张那天,前来捧场的前一百名百姓可免费获得十尺新式布匹。”

林忠说完这句话,现场的氛围彻底被引爆。

而且这燃爆的氛围,逐渐在整座临安城中蔓延。

书房中,陆希在纸上写着“服务人员培训方案”,而林若雨在一旁帮他研磨

萝儿这个小丫头皱巴着小脸在一旁看着,小丫头有一丝丝不高兴,因为小姐把她的活给抢走了。

林若雨美眸全然落在书桉的那张纸上,等到陆希写完,林若雨才收回视线。

林若雨轻声说道:“相公真的很厉害呢。”

陆希一愣,自己厉害么?不算吧,如果自己的脑海中没有这个国家图书馆,自己也厉害不到哪里去。

不过,这图书馆是随着自己穿越而来,也算是自己的能力,所以林若雨说自己厉害,自己还是能够厚着脸皮承认的。

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陆希眉毛一挑,说道:“其实,你相公我还有更厉害的。”

说完,陆希冲着林若雨眨了眨眼睛。

林若雨没有理解陆希的意思,便投去疑惑的目光。

陆希凑到林若雨身边,林若雨刚想躲开,就被陆希叫住了:“娘子别动。”

林若雨身子一怔,但还是听话的没动了。

陆希伸出手,把林若雨散落在耳朵上的碎发,给捋到了耳后。

林若雨脸色微红,微微歪头,不敢看陆希的眼睛。

陆希低头看着林若雨粉嫩的俏脸,咽了下口水,陆希转头跟萝儿说道:“萝儿乖,闭上眼睛。”

萝儿一脸疑惑,林若雨也一脸疑惑。

陆希可没管两人的表情,直接俯身下去。

吱呀一声,书房门被打开。

“你在干嘛?”

林汐月抱着手,双目一凝看着陆希。

此时,陆希正俯身,都着嘴。林若雨呆立在那,萝儿两双小手捂着眼睛。

陆希愣住,自己的嘴唇都要碰到,自家娘子的俏脸了,你丫就进来了,太不会挑时间了吧。

林若雨一把推开陆希,俏脸通红的小跑到一旁。

陆希面色恢复正常,整理了下衣衫,问道:“你来干嘛?”

林汐月眉毛一挑说道:“该做晚饭了。”

陆希嘴巴微张,想让我做晚饭,也没必要来打扰我的好事吧。

陆希有些赌气的说道:“今晚没心情,不做。”

林汐月抽出长剑,冷冷的说道:“你再说一遍。”

陆希好像没看到一样,偏头看向林若雨说道:“娘子,我去做饭,晚上给你煮银耳莲子羹。”

说完,陆希便一脸自然的出了书房。

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