高凌峰的话术很厉害，他饶了一个大圈子，最后还是落到了那些退出的会员身上。
沈倩也沉默了，高凌峰说的话没有任何逻辑漏洞，她早就不怀疑高凌峰身份的真假了，但是同样这个问题也难住了她，那些退出的会员，确实不可能全部都说沈倩美容院的好话。
在岛上做了几年的美容，沈倩有了一群关系不错的顾客，那些顾客每隔一段时间就会过来消费一些，给沈倩的美容院提供一些收入。但是在美容院刚开张的时候，沈倩也用了不少不好的手段来吸引客户。
虚假宣传，销售伪劣产品，这些都是沈倩用过的招式，结果自然不言而喻，在这些手段坑蒙拐骗了一群人之后，沈倩认识到了在这个小岛上搞这个，那就是在找死。
之后沈倩改变了商业模式，他开始和客户打交道，了解客户的需求，有时候还负责和客户聊天，缓解客户心中的郁结。
这样的经营下，才有了一点好转，但是一些客户因为之前的错误经营方针，最后还是离开了美容院。
沈倩也害怕会被抽到这些客户，如果真的找到那些人，肯定是不会说她的好话的，要是因为这些失去了合作资格，那样不是太冤枉了。
高凌峰继续说道：“我们可以模拟一次，找一个客户询问一下，让你也知道一下抽样调查的流程，这样你就能够心中有数了。”
这下子沈倩的眼睛亮了，这不是帮她提起准备吗？大不了走访几个客户，给他们做好思想工作，在回答问题的时候多说几句好话就行。
“就从这个A嫂来举例子吧，这个客户最容易成为抽样调查的目标，她是你们这个美容院你的长期会员，但是突然很长时间都不来了，肯定是出现了问题，一般来说这种客户都是和美容院发生了激烈的纠纷才离开的，很容易从这些客户里调查出合作对象的缺点。”
沈倩看到高凌峰拿A嫂举例子，她忍不住说道：“我刚才说了，这个客户真的不是我们得罪了她离开的，这两周她自己就没有来过美容院，我前几天还给她打过电话，但是没有人接。”
“我只是举一个例子，而且这个客户很符合抽样调查的目标，我觉得调查的团队很可能选择这个客户，这样吧，你再联系试试，如果实在联系不上，和我讲讲这个客户的事情，我帮你看下哪些部分可以修改下。”
沈倩立刻说道：“好好没问题，这个客户是我们美容院刚开张的时候就来的大客户，每周来一次，一般都是周末过来，她本人是在岛上唯一的发展银行上班，好像还是营业厅的经理，收入在小岛上算是最高的那一批人吧，也是我这里最慷慨的几个客户之一。”
沈倩立刻将A嫂的情况说了一遍，她是A嫂的美容师，在做美容的时间，两人都会聊天，她们同样是女性，沈倩又是一个很有说话水平的人，所以两人的关系相当的不错，A嫂经常会说一些心里话给沈倩。
高凌峰继续问道：“你回一下这个，这个顾客在不来美容院前，有什么奇怪的举动吗？”
“奇怪的举动，好像没有哎，A嫂和我抱怨了一下她的老公，反正这都是例行公事了，几乎每次来做美容，她都会说自己老公没用。”
“为什么？”
“没孩子呗，A嫂的老公是岛上一家物资公司的老板，收入还是不错的，两人在岛上算是有钱人了，他们在上岛之前已经结婚了三年了，一直都没有孩子，听说这个小岛上风景不错，气候也好，能够帮助放松生孩子，所以两个人才不远万里到了这个岛上。”
“但是上岛之后依然没有孩子，A嫂是一个非常喜欢孩子的人，我知道她特别喜欢小孩，很喜欢和别人家的小孩玩，有时候比孩子的母亲还有耐心，不少带孩子来美容的女顾客都喜欢和她做朋友。”
“他们好像检查过，不能生是她老公的问题，他这种问题也没办法做试管婴儿，得到这个消息之后，A嫂就经常说她老公不好，矛盾也越来越深。”