据说目前最强的核弹，在海面上数百米的空中引爆后，可以掀起1000米高的滔天巨浪。有多少陆地的海拔超过1000米呢，又有多少经济发达的沿海地区海拔在50米之下呢？每个核大国都可以毁灭整个地球至少一次。所以，核大国之间都不会，也不能直接动手热战。要战的话，就会各找一个小国充当“代理人”，由两个“代理人”代替背后的核大国进行较量。由于地缘关系，找不到两个“代理人”。而某小国国内政局不稳，就可能会变成两个有敌意的核大国之间的“缓冲地带”，结局比“代理人”国家还要凄惨。
赵雅朋在毫无意识的情况下，变成了“缓冲地带”。
星期一上午，总务部黎经理打来内线电话：“小赵，你把发给蒋总的那份报告打印十份，然后拿到会议室来。”
什么情况？第一感觉，蒋总对工作计划的内容比较认可。否则，一个无价值的计划还打印十份是不是太浪费了？看来，怡萍姐的这个“四步解析法”真的挺管用。
认可归认可，如果他要是知道这需要花他十万块钱，他也会这么认可吗？想到钱，赵雅朋就很泄气。他知道，很多公司的老板跟他前任老板一样，并不看重信息化的项目，看到花钱有点多，又看不太懂，第一反应是项目负责人在玩猫腻。第二个反应是：我以前也没有用这些东西生意不也做得好好的吗？还是再等等吧。
公司采购服.务，特别是看似可有可无的服.务，都是坐轿的不急抬轿的急。不管蒋总是否会真的愿意用钞票来支持这个计划，反正自己该做的都做到了。
赵雅朋走进会议室的时候，投影幕布上正在显示着他的报告。看到赵雅朋进来，蒋震云说：“小赵，每人发一份。你也坐下来开会吧。”与会是三大部门的头头、五个业务组的经理、蒋总，再加上赵雅朋，整好十个人。
坐在会议桌一端的蒋震云高高地举起手中的报告，左右环顾，大声地说道：“这份报告，是长青创立以来最好的报告！就是由我们新近聘请的网管赵雅朋起草的。看过以后，很多感慨，也很激动。前一段时间我们争论不休，无法解决的难题，让小赵给解决了。”
“恭喜你啊，赵雅朋，你一份报告就能解决问题！你说说看，都解决了什么问题呢？”李玉琳的语气中带着嘲讽。赵雅朋觉得他开始有点恨这位李总，似乎总是针对他，而自己却没有得罪或者故意要去冒犯她。
蒋震云似乎有意拿这赵雅朋去敲打下属。而李玉琳也借敲打赵雅朋来表示对蒋震云的不满。身陷赵雅朋这种处境，那也只能怪自己的命不好。赵雅朋并不知晓这有来有往的攻击与反击。他决定为蒋震云打个圆场，又不把话讲得太满：“李总，是蒋总过奖了。应该说方案顺利实施后，可能会解决问题。”
李玉琳并未因为他示弱就此罢手：“这报告里讲，周四上午9：40营销部五个业务组各派两人，共计十人参加一个会议。随便给我们部门的人指派工作。我问你，赵雅朋，这是谁给你的权力？”李玉琳责问。这新来的小网管也太放肆了，不给他点颜色看看他都不知道自己姓什么！
“我请示过李总您。您给的权利呀。”赵雅朋很震惊，她不会这么健忘吧？难道我长得像她的杀父仇人？
“我是同意了，但是你得等我们内部协商安排之后才能行动，不能擅自作主，想叫谁来开会就叫谁。”
“对不起，李总。我新来乍到，不知道这些流程……”赵雅朋的肺都要气炸了，但是想到这份工作只干了不到半个月，不能随性子来。看在钱的份上，他决定再次示弱。
蒋震云摆摆手，制止了准备继续发难的李玉琳：“好了，好了！雅朋以后多注意工作方法。李总呢，还其它各部门呢，也要多支持一下他的工作。赵雅朋的方法可能有点激进，但他这份长达三十多页的报告里，我竟然找不到一个错别字。我很久没有看到这么认真的同事了。”
坐在李玉琳身旁的一位戴眼镜的削瘦男子，不知道是想坚定地支持李玉琳，还是想自我表演一下，却在这个当口不识好歹地插话道：“不对吧，蒋总。我看附件一的大标题都写错了。这个‘要求分析’是不是写错了啊，赵雅朋？”
会议室立即响起一阵哗哗啦啦的翻页声。蒋震云也看到了，心想，这么大个标题写错了我竟然没有看到，以后这种还是少做这种绝对评论为妙。李玉琳一看到那个大标题，又羞又恼。因为那个标题赫然写的是“长青贸易信息化要求分析座谈会会议纪要”！
看来自己是低估这个赵雅朋了。他不但是个小白脸，还有一幅黑心肠。自己在气头上随口说的“我对你没有需求，只有要求”。他竟然耿耿于怀，处心积虑地写进报告，肯定就是要找机会让我丢人。现在，他成功了。这个不识趣的Robert在错误的时间提出了错误的问题。
赵雅朋看了看李玉琳，又看了看蒋总，飞速地思考着：承认写错了，蒋总下不了台；讲出这个词的来龙去脉为自己开脱，李总下不了台。这个家伙提出这样的问题，不但让蒋总难堪，也会让李总难受，就跟他死磕吧。
拿定主意。他就笑着对那位经理说：“我就是认为应该写成‘要求’，而不是‘需求’。在座的都是英语高手，特别是李总，水平最高。你们应该知道，‘要求’的英文单词是‘demand’，‘需求’译成英文是‘requirement’。‘要求’实际上也是需求，而且是强制性的需求，是系统开发人员必须得满足的。因为我们讨论的都是必须解决的问题，不是可有可无的问题。所以，是强制性的，所以，使用‘要求’这个词更确切一些。你觉得呢？如果你实不喜欢的话，下次我一定改正。”
李玉琳似乎听懂赵雅朋并没有给自己难堪的意思，不由得对他产生了一点好感，不再出声了。那个人被赵雅朋飞快的语速和绕来绕去的概念给弄懵，又担心是IT行业的专业词汇。他含糊不清地答道：“要是这样的话，那就不用改了。”
蒋震云一看，小伙子对英文也有点研究，不错！他继续讲下去：“赵雅朋的报告针对我们面临的五大问题，即公司上网速度慢、整体业绩下滑和客户询盘分配不公平等，提出了八条建议。现在我们来逐条讨论这八条建议。如果不明白的，就请雅朋直接回答。”
“针对业务下滑，询盘数量剧减，赵雅朋建议做三件事：一、全体人员统一使用公司域名为后缀的邮箱。二、全体业务人员统一使用WindosLive作为在线聊天工具。三、网站改版，增加邮件营销模块，增加内容管理模块中的SEO功能。大家有什么疑问？”
“为什么要统一使用WindosLive呀。我们是做国际贸易的，在线聊天工具非常重要。现在有的客户使用的是Skype，有的是Yahoo！Messenger”，有的还是ICQ。突然统一要改成WindosLive，这些客户怎么办？我还想知道，为什么要使用它，有什么特殊的理由呢？”一位戴着眼镜的男子问道。李玉琳也不太明白赵雅朋什么用意，估计是为卖弄随意搞出来的馊主意吧。她很想看到赵雅朋出丑。
“正因为我们做的是国际贸易，很多小金额的客户只是通过即时通讯软件与我们某一位业务人员联络，双方并没有见面。试想，如果该业务人员使用的是自己的账号，他离职后，他是不是要把自己的账号交还给公司呢？如果他不肯，客户又不知道他是否已经离开公司，继续向他购买，是不是就相当于他把客户抢走了呢？”赵雅朋问道。
“使用公司邮箱就能解决问题吗？他照样可以不交出密码，或者修改密码并谎称密码丢失呢？”眼镜男追问。
“如果他不给，我们就先把他那个账号的邮箱密码改掉。因为是公司的邮箱，完全在我们的控制之下。第二步，我们就去WindosLiveMessenger那里找回密码。这样密码就发回我们的企业邮箱了。第一条、第二条建议就是基于这样的考虑提出的。”赵雅朋从容不迫地解释。
“网站改版就能增加询盘吗？据我所知，80％以上的询盘来自BB网站上的付费账户。”Mary说道。赵雅朋这才注意到，是Mary，那么她最少是一位经理。还真的没有看出来。
“我仔细地研究了公司网站。有几件事没有做好：一、产品不全，图片不美观，介绍的文字很少，很多都没有。放一张图片就不管了。二、根据全球多点测速网站的数据，我们的网站在中东、北美、南美、欧洲都很慢。三、网站没有便捷询价的功能。要对两个产品询价，就要填写两次表单。不方便。四、网站后台的询价没有很好的提醒功能。同样是找我们询价，在我们公司网站上提交，还不如到BB网站去向我们的账号提交。后者的处理速度更快。前者经常是两三天之后才能得到回复。五、我们要更好地利用收集到的客户资料，比如说邮箱，每个月向他们发送一期新品公告什么的，也可以促进他们重复购买。”
经过赵雅朋这样一通简明扼要地介绍，在座的人发现，这次来的这位网管跟前面几位不一样，确实有点水平，干活还挺认真。
讨论到CRM系统的时候，有一位经理就提出质疑：“要开发一套简易的CRM系统，能解决询盘的分配问题吗？另外你提议要开发的这个系统，是CRM客户关系管理系统吗？据我所知，标准的CRM系统里并没有这些奇怪的功能。”
赵雅朋说：“当然可以解决询盘的分配。如何实现，报告里有详细的说明及示意流程图。至于建议开发的这个东西叫不叫客户关系管理系统，我想说的是，软件要能解决自己的问题。解决不了实际问题叫什么名字都没用。”
会议讨论了三个多小时，在蒋震云的力推下，赵雅朋的方案全部通过。
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